Pakalpojuma noteikumi

Vispārīgi noteikumi un nosacījumi ar informāciju par klientiem

Saturs

  1. vēriens
  2. secinājums
  3. Atteikuma tiesības
  4. Cenas un maksāšanas noteikumi
  5. Piegādes un piegādes nosacījumi
  6. Saglabāšana nosaukuma
  7. Atbildība par defektiem (garantija)
  8. Akcijas kuponu izpirkšana
  9. Dāvanu kuponu izpirkšana
  10. Piemērojamie tiesību akti
  11. jurisdikcija
  12. Alternatīva strīdu izšķiršana

1) Darbības joma

1.1Šie vispārējie Sarap.Online UG (ierobežota atbildība) (turpmāk "pārdevējs") vispārējie noteikumi un nosacījumi attiecas uz visiem preču piegādes līgumiem, ko patērētājs vai uzņēmējs (turpmāk "klients") noslēdz ar pārdevēju attiecībā uz aizver preces, kuras pārdevējs ir parādījis savā tiešsaistes veikalā. Ar šo tiek noraidīta paša klienta nosacījumu iekļaušana, ja vien nav panākta cita vienošanās.

1.2Šie noteikumi un nosacījumi tiek attiecīgi piemēroti līgumiem par kuponu piegādi, ja vien nav skaidri noteikts citādi.

1.3Patērētājs šo noteikumu izpratnē ir jebkura fiziska persona, kas noslēdz juridisku darījumu nolūkos, kas pārsvarā nav ne komerciāli, ne arī neatkarīga profesionālā darbība. Uzņēmējs šo noteikumu izpratnē ir fiziska vai juridiska persona vai juridiska partnerība, kas, veicot komercdarbību vai neatkarīgu profesionālo darbību, rīkojas juridiska darījuma izpildē.

2) līguma noslēgšana

2.1Pārdevēja tiešsaistes veikalā iekļautie produkta apraksti nav pārdevēja saistoši piedāvājumi, bet gan klienta saistošs piedāvājums.

2.2Klients var iesniegt piedāvājumu, izmantojot tiešsaistes pasūtījuma veidlapu, kas integrēta pārdevēja tiešsaistes veikalā. Pēc izvēlēto preču ievietošanas virtuālajā iepirkumu grozā un elektroniskā pasūtīšanas procesa iziešanas, klients iesniedz juridiski saistošu iepirkuma grozā esošo preču līguma piedāvājumu, noklikšķinot uz pogas, kas noslēdz pasūtīšanas procesu. Klients var iesniegt piedāvājumu pārdevējam arī pa tālruni vai e-pastu.

2.3Pārdevējs var pieņemt klienta piedāvājumu piecu dienu laikā,

  • nosūtot klientam rakstisku pasūtījuma apstiprinājumu vai pasūtījuma apstiprinājumu teksta formā (fakss vai e-pasts), tādā gadījumā pasūtījuma apstiprinājuma saņemšana klientam ir autoritatīva, vai
  • piegādājot pasūtītās preces klientam, tādā gadījumā izšķiroša ir preču piekļuve klientam, vai. \ t
  • pieprasot klientam samaksāt pēc pasūtījuma iesniegšanas.

Ja pastāv vairākas iepriekš minētās alternatīvas, līgums tiek noslēgts brīdī, kad viena no iepriekš minētajām alternatīvām notiek vispirms. Piedāvājuma pieņemšanas termiņš sākas nākamajā dienā pēc dienas, kad klients nosūtījis piedāvājumu, un beidzas piektajā dienā pēc piedāvājuma nosūtīšanas. Ja pārdevējs iepriekš minētajā termiņā nepieņem klienta piedāvājumu, tas tiek uzskatīts par piedāvājuma noraidīšanu, kā rezultātā klients vairs nav saistošs viņa nodomu deklarācijai.

2.4Ja tiek izvēlēta PayPal piedāvātā maksājuma metode, maksājumu apstrādi veic, izmantojot maksājumu pakalpojumu sniedzēju PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, Boulevard Royal 22-24, L-2449 Luxembourg (turpmāk: “PayPal”), ievērojot PayPal Lietošanas noteikumi, skatāmi vietnē https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/userag Agreement-full vai - ja klientam nav PayPal konta - skatāmi saskaņā ar noteikumiem par maksājumiem bez PayPal konta vietnē https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Ja klients maksā, izmantojot PayPal piedāvāto maksājuma veidu tiešsaistes pasūtīšanas procesā, pārdevējs paziņo, ka pieņem klienta piedāvājumu brīdī, kad klients noklikšķina uz pogas, kas pabeidz pasūtīšanas procesu.

2.5Iesniedzot piedāvājumu, izmantojot pārdevēja tiešsaistes pasūtījuma veidlapu, pārdevējs pēc līguma noslēgšanas glabā līguma tekstu un nosūta klientam pēc pasūtījuma nosūtīšanas teksta formā (piemēram, e-pasts, fakss vai vēstule). Jebkura turpmāka līguma sniegšana, ko veic pārdevējs, nav iespējama. Ja klients pirms pasūtījuma nosūtīšanas pārdevēja tiešsaistes veikalā ir izveidojis lietotāja kontu, pasūtījuma dati tiks arhivēti pārdevēja tīmekļa vietnē, un klients tos var piekļūt ar paroli aizsargātu lietotāja kontu, norādot atbilstošos pieteikšanās datus bez maksas.

2.6Pirms pasūtījuma nodošanas pārdevēja tiešsaistes pasūtījuma veidlapā, klients var identificēt iespējamās ievades kļūdas, rūpīgi izlasot ekrānā redzamo informāciju. Efektīvs tehnisks līdzeklis, lai labāk atpazītu ievades kļūdas, var būt pārlūkprogrammas paplašināšanas funkcija, ar kuras palīdzību ekrāna displejs tiek palielināts. Kā daļu no elektroniskā pasūtīšanas procesa klients var koriģēt savu ievadi, izmantojot parastās tastatūras un peles funkcijas, līdz viņš noklikšķina uz pogas, kas noslēdz pasūtīšanas procesu.

2.7Līguma noslēgšanai ir pieejama vācu un angļu valoda.

2.8Pasūtījumu apstrāde un sazināšanās parasti notiek pa e-pastu un automatizētu pasūtījumu apstrādi. Klientam ir jānodrošina, ka viņa norādītā e-pasta adrese pasūtījuma apstrādei ir pareiza, lai šajā adresē varētu saņemt pārdevēja nosūtītās e-pasta vēstules. Jo īpaši, lietojot SPAM filtrus, klientam ir jānodrošina, lai visi pārdevēja vai trešo personu nosūtītie e-pasta ziņojumi, kas pasūtīti ar pasūtījuma apstrādi, tiktu piegādāti.

2.9Pasūtot alkoholiskos dzērienus, klients, nosūtot pasūtījumu, apstiprina, ka ir sasniedzis likumā noteikto minimālo vecumu.

3) Atteikuma tiesības

3.1Patērētājiem principā ir tiesības uz atteikuma tiesībām.

3.2Sīkāka informācija par atteikuma tiesībām izriet no pārdevēja atcelšanas politikas.

4) Cenas un maksāšanas noteikumi

4.1Ja vien pārdevēja produkta aprakstā nav norādīts citādi, norādītās cenas ir kopējās cenas, kas ietver likumā noteikto pievienotās vērtības nodokli. Ja nepieciešams, papildu piegādes un piegādes izmaksas tiek norādītas attiecīgajā produkta aprakstā.

4.2Attiecībā uz piegādēm uz valstīm, kas nav Eiropas Savienības dalībvalstis, atsevišķos gadījumos var rasties papildu izmaksas, par kurām pārdevējs nav atbildīgs un kas jāsedz klientam. Tie ietver, piemēram, izmaksas par kredītiestāžu naudas pārvedumu (piemēram, nodošanas maksa, valūtas maiņas kursa maksājumi) vai ievedmuitas nodokļus vai nodokļus (piemēram, muitas nodokļus). Šādas izmaksas var rasties saistībā ar līdzekļu pārskaitīšanu pat tad, ja piegāde netiek veikta uz valsti ārpus Eiropas Savienības, bet klients veic maksājumu no valsts ārpus Eiropas Savienības.

4.3Maksājuma veids (-i) tiks paziņots klientam pārdevēja tiešsaistes veikalā.

4.4Ja avansa maksājums ir saskaņots ar bankas pārskaitījumu, maksājums jāveic tūlīt pēc līguma noslēgšanas, ja vien puses nav vienojušās par vēlāku termiņu.

4.5Ja tiek izvēlēts maksājuma veids "SOFORT", maksājumu apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Minhene (turpmāk "SOFORT"). Lai varētu apmaksāt rēķina summu caur "SOFORT", klientam ir jābūt tiešsaistes bankas kontam, kas ir aktivizēts dalībai "SOFORT", attiecīgi jāidentificē sevi maksājuma procesa laikā un jāapstiprina maksājuma norādījums "SOFORT". Maksājuma darījumu uzreiz pēc tam veic "SOFORT", un klienta bankas konts tiek norakstīts. Plašāku informāciju par maksājuma veidu "SOFORT" klients var izsaukt internetā vietnē https://www.klarna.com/sofort/.

4.6Ja izvēlaties kredītkartes maksājuma veidu, izmantojot Stripe, rēķina summa tiek samaksāta uzreiz pēc līguma noslēgšanas. Maksājumu apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs Stripe Payments Europe Ltd., Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublina, Īrija (turpmāk: "Stripe"). Stripe patur tiesības veikt kredīta pārbaudi un noraidīt šāda veida maksājumus, ja kredīta pārbaude ir negatīva.

5) Piegādes un piegādes nosacījumi

5.1Preču piegāde notiek nosūtīšanas maršrutā uz klienta norādīto piegādes adresi, ja vien nav panākta cita vienošanās. Apstrādājot darījumu, izšķiroša ir piegādes adrese, kas norādīta pārdevēja pasūtījuma apstrādē.

5.2Ja preču piegāde neizdodas tādu iemeslu dēļ, par kuriem ir atbildīgs klients, klients sedz saprātīgās izmaksas, kas radušās pārdevējam. Tas neattiecas uz sūtījuma izmaksām, ja klients faktiski izmanto savas atteikuma tiesības. Ja klients faktiski izmanto atteikuma tiesības, atgriešanas izmaksas regulē noteikumi, kas izklāstīti pārdevēja atcelšanas politikā.

5.3Pašpārdošanas gadījumā pārdevējs vispirms pa e-pastu informē klientu, ka viņa pasūtītās preces ir sagatavotas savākšanai. Pēc šī e-pasta saņemšanas klients pēc konsultēšanās ar pārdevēju var savākt preces no pārdevēja mītnes. Šajā gadījumā par piegādes maksu netiks iekasēta maksa.

5.4Kuponi klientam tiek izsniegti šādi:

- pa e-pastu

6) īpašumtiesību saglabāšana

Ja iepriekš pārdevējs patur tiesības uz piegādāto preču īpašumtiesībām līdz pilnīgai pirkuma cenas samaksai.

7) Atbildība par defektiem (garantija)

7.1Ja iegādātā prece ir bojāta, piemēro likumā noteiktās atbildības par defektiem noteikumus.

7.2Klientam tiek prasīts iesniegt sūdzību piegādāto preču piegādātājam ar acīmredzamu transporta bojājumu un informēt par to pārdevēju. Ja klients to neievēro, tas neietekmē viņa juridiskās vai līgumiskās prasības par defektiem.

8) Akcijas kuponu izpirkšana

8.1Kuponus, kurus pārdevējs bez maksas izdod kā daļu no akcijām ar noteiktu derīguma termiņu un kurus klients nevar iegādāties (turpmāk tekstā - “reklāmas kuponi”), var izmantot tikai pārdevēja tiešsaistes veikalā un tikai noteiktā termiņā.

8.2Atsevišķus produktus no kupona kampaņas var izslēgt, ja akcijas kupona saturam ir noteikts ierobežojums.

8.3Reklāmas kuponus var izmantot tikai pirms pasūtījuma pabeigšanas. Turpmāka norēķināšanās nav iespējama.

8.4Par vienu pasūtījumu var izmantot vairākus kampaņas kuponus.

8.5Preču vērtībai jābūt vismaz vienādai ar akcijas kupona summu. Pārējo kredītu pārdevējs neatmaksās.

8.6Ja kampaņas kupona vērtība nav pietiekama pasūtījuma segšanai, starpības nokārtošanai var izvēlēties vienu no pārējām pārdevēja piedāvātajām maksāšanas metodēm.

8.7Akcijas kupona kredīts netiek izmaksāts skaidrā naudā, kā arī netiek samaksāti procenti.

8.8Kampaņas kupons netiks atmaksāts, ja klients pilnībā vai daļēji atmaksās apmaksātās preces ar kampaņas kuponu savu likumīgo atteikuma tiesību ietvaros.

8.9Akcijas kupons ir nododams citam. Pārdevējs ar izlaišanas efektu var veikt maksājumus attiecīgajam īpašniekam, kurš pārdevēja tiešsaistes veikalā iegādājas reklāmas kuponu. Tas neattiecas uz gadījumiem, kad pārdevējam ir zināšanas vai rupji nolaidīga nezināšana par attiecīgā īpašnieka pilnvarojumu, tiesisko rīcībnespēju vai pilnvarojuma trūkumu.

9) Dāvanu kuponu izpirkšana

9.1Kuponus, kurus var iegādāties pārdevēja tiešsaistes veikalā (turpmāk “dāvanu kuponi”), var izpirkt tikai pārdevēja tiešsaistes veikalā, ja kuponā nav norādīts citādi.

9.2Dāvanu kuponus un dāvanu kuponu atlikumu var izpirkt līdz trešā gada beigām, kas seko gadam, kurā kupons tika nopirkts. Atlikušais kredīts klientam tiks ieskaitīts līdz derīguma termiņa beigām.

9.3Dāvanu kuponus var izmantot tikai pirms pasūtījuma pabeigšanas. Turpmāka norēķināšanās nav iespējama.

9.4Par vienu pasūtījumu var izmantot vairākus dāvanu kuponus.

9.5Dāvanu kuponus var izmantot tikai preču iegādei, nevis papildu dāvanu kuponu iegādei.

9.6Ja dāvanu kupona vērtība nav pietiekama pasūtījuma segšanai, atšķirības nokārtošanai var izvēlēties vienu no citām pārdevēja piedāvātajām maksāšanas metodēm.

9.7Dāvanu kartes atlikums netiek izmaksāts skaidrā naudā, kā arī netiek samaksāti procenti.

9.8Dāvanu kupons ir nododams citam. Pārdevējs ar izlaišanas efektu var veikt maksājumus attiecīgajam īpašniekam, kurš pārdevēja tiešsaistes veikalā iegādājas dāvanu kuponu. Tas neattiecas uz gadījumiem, kad pārdevējam ir zināšanas vai rupji nolaidīga nezināšana par attiecīgā īpašnieka pilnvarojumu, tiesisko rīcībnespēju vai pilnvarojuma trūkumu.

10) Piemērojamie tiesību akti

Visām pušu tiesiskajām attiecībām piemēro Vācijas Federatīvās Republikas likumus, izņemot likumus par kustamu preču starptautisku iegādi. Patērētāju gadījumā šo likuma izvēli piemēro tikai tiktāl, ciktāl netiek atsaukta aizsardzība, ko piešķir patērētāja pastāvīgās dzīvesvietas valsts tiesību aktu obligātie noteikumi.

11) Jurisdikcija

Ja klients darbojas kā komersants, juridiska persona saskaņā ar publiskajām tiesībām vai īpašs publisko tiesību fonds, kura domicils ir Vācijas Federatīvās Republikas teritorijā, ekskluzīvā jurisdikcijas vieta visiem strīdiem, kas izriet no šī līguma, ir pārdevēja uzņēmējdarbības vieta. Ja klients atrodas ārpus Vācijas Federatīvās Republikas teritorijas, pārdevēja uzņēmējdarbības vieta ir ekskluzīvā jurisdikcijas vieta attiecībā uz visiem strīdiem, kas izriet no šī līguma, ja līgumu vai prasījumus no līguma var attiecināt uz klienta profesionālo vai komercdarbību. Tomēr iepriekšminētajos gadījumos pārdevējam jebkurā gadījumā ir tiesības izsaukt tiesu klienta uzņēmējdarbības vietā.

12) Alternatīva strīdu izšķiršana

12.1ES Komisija nodrošina platformu tiešsaistes strīdu izšķiršanai internetā šādā saitē: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Šī platforma kalpo kā kontaktpunkts ārpustiesas strīdu izšķiršanai, kas rodas no tiešsaistes pirkuma vai pakalpojumu līgumiem, kuros iesaistīts patērētājs.

12.2Pārdevējs nav ne pienākums, ne vēlēšanās piedalīties strīdu izšķiršanas procedūrā patērētāju šķīrējtiesā.


© IT advokātu birojs

DOCID: ##ITK-80a51747581f70a44b3b5f4ec0e79559##

Versija: 202009130002