Pakalpojuma noteikumi

Noteikumi un nosacījumi ar informāciju par klientiem

Saturs

  1. vēriens
  2. secinājums
  3. Atteikuma tiesības
  4. Cenas un maksāšanas noteikumi
  5. Piegādes un piegādes nosacījumi
  6. Saglabāšana nosaukuma
  7. Atbildība par defektiem (garantija)
  8. Kampaņas kuponu izpirkšana
  9. Dāvanu kuponu izpirkšana
  10. Piemērojamie tiesību akti
  11. jurisdikcija
  12. Alternatīva strīdu izšķiršana

1) Darbības joma

1.1 Šie Sarap.Online UG (ierobežota atbildība) (turpmāk "pārdevējs") vispārējie noteikumi un nosacījumi (turpmāk "GTC") attiecas uz visiem preču piegādes līgumiem, kurus patērētājs vai uzņēmējs (turpmāk "klients") ar pārdevēju attiecībā uz aizver preces, kuras pārdevējs parādījis savā tiešsaistes veikalā. Ar šo tiek noraidīta paša klienta nosacījumu iekļaušana, ja vien nav panākta cita vienošanās.

1.2 Šie noteikumi un nosacījumi attiecīgi attiecas uz līgumiem par talonu piegādi, ja vien nav skaidri noteikts citādi.

1.3 Patērētājs šo noteikumu un nosacījumu izpratnē ir jebkura fiziska persona, kas noslēdz juridisku darījumu mērķiem, kas pārsvarā nav nedz komerciāli, nedz viņu neatkarīga profesionālā darbība. Uzņēmējs šo noteikumu un nosacījumu izpratnē ir fiziska vai juridiska persona vai juridiska partnerība, kas, noslēdzot juridisku darījumu, veic savu komerciālo vai neatkarīgo profesionālo darbību.

2) līguma noslēgšana

2.1 Preču apraksti, kas atrodas pārdevēja tiešsaistes veikalā, nepārstāv pārdevēja saistošus piedāvājumus, bet kalpo par saistoša klienta piedāvājuma iesniegšanu.

2.2 Klients var iesniegt piedāvājumu, izmantojot tiešsaistes pasūtījuma veidlapu, kas integrēta pārdevēja tiešsaistes veikalā. Pēc izvēlēto preču ievietošanas virtuālajā iepirkumu grozā un elektroniskā pasūtīšanas procesa veikšanas klients iesniedz juridiski saistošu līguma piedāvājumu attiecībā uz precēm, kas atrodas iepirkumu grozā, noklikšķinot uz pogas, kas noslēdz pasūtīšanas procesu. Piedāvājumu pārdevējam klients var iesniegt arī pa tālruni vai e-pastu.

2.3 Pārdevējs var pieņemt klienta piedāvājumu piecu dienu laikā,

  • nosūtot klientam rakstisku pasūtījuma apstiprinājumu vai pasūtījuma apstiprinājumu teksta formā (fakss vai e-pasts), tādā gadījumā pasūtījuma apstiprinājuma saņemšana pie klienta ir likumīga, vai
  • piegādājot pasūtītās preces klientam, tādā gadījumā preču pieejamība klientam ir izšķirīga, vai
  • pieprasot klientam samaksāt pēc pasūtījuma iesniegšanas.

Ja pastāv vairākas no iepriekšminētajām alternatīvām, līgums tiek noslēgts brīdī, kad viena no iepriekšminētajām alternatīvām notiek vispirms. Piedāvājuma pieņemšanas periods sākas nākamajā dienā pēc dienas, kad klients ir nosūtījis piedāvājumu, un beidzas piektajā dienā pēc piedāvājuma nosūtīšanas. Ja pārdevējs nepieņem klienta piedāvājumu iepriekšminētajā termiņā, tas tiek uzskatīts par piedāvājuma noraidīšanu, kā rezultātā klientam viņa nodoma deklarācija vairs nav saistoša.

2.4 Ja izvēlaties PayPal piedāvāto maksājuma veidu, maksājumu apstrādās maksājumu pakalpojumu sniedzējs PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (turpmāk tekstā: "PayPal"), ievērojot PayPal- Lietošanas noteikumus, kas pieejami vietnē https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full vai - ja klientam nav PayPal konta - saskaņā ar noteikumiem par maksājumiem bez PayPal konta, var apskatīt. vietnē https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Ja klients maksā, izmantojot PayPal piedāvāto maksājuma veidu, kuru var izvēlēties tiešsaistes pasūtīšanas procesā, pārdevējs jau paziņo par klienta piedāvājuma pieņemšanu brīdī, kad klients noklikšķina uz pogas, lai pabeigtu pasūtīšanas procesu.

2.5 Iesniedzot piedāvājumu, izmantojot pārdevēja tiešsaistes pasūtījuma veidlapu, līguma tekstu pārdevējs saglabā pēc līguma noslēgšanas un nosūta klientam teksta formā (piemēram, e-pastā, faksā vai vēstulē) pēc klienta pasūtījuma nosūtīšanas. Pārdevējs vairs nenodrošina līguma teksta sniegšanu. Ja klients pirms pasūtījuma iesniegšanas ir izveidojis lietotāja kontu pārdevēja tiešsaistes veikalā, pasūtījuma dati tiks arhivēti pārdevēja vietnē, un klients tiem var piekļūt bez maksas, izmantojot savu paroli aizsargātu lietotāja kontu, sniedzot atbilstošos pieteikšanās datus.

2.6 Pirms saistoša pasūtījuma iesniegšanas, izmantojot pārdevēja tiešsaistes pasūtījuma veidlapu, klients var rūpīgi identificēt iespējamās ievades kļūdas, rūpīgi izlasot ekrānā redzamo informāciju. Efektīvs tehnisks līdzeklis labākai ievades kļūdu atpazīšanai var būt pārlūka paplašināšanas funkcija, ar kuras palīdzību tiek palielināta attēlojums ekrānā. Klients var izlabot savus ierakstus kā daļu no elektroniskā pasūtīšanas procesa, izmantojot parastās tastatūras un peles funkcijas, līdz viņš noklikšķina uz pogas, kas noslēdz pasūtīšanas procesu.

2.7 Līguma noslēgšanai ir pieejamas vācu un angļu valodas.

2.8 Pasūtījumu apstrāde un sazināšanās parasti tiek veikta pa e-pastu un automatizētu pasūtījumu apstrādi. Klientam jāpārliecinās, ka viņa norādītā e-pasta adrese pasūtījuma apstrādei ir pareiza, lai pārdevēja sūtītos e-pastus varētu saņemt uz šo adresi. Konkrēti, izmantojot SPAM filtrus, klientam ir jānodrošina, ka var tikt piegādāti visi e-pasta ziņojumi, kurus sūtījis pārdevējs vai trešās personas, kurām uzticēts veikt pasūtījumu apstrādi.

2.9 Pasūtot alkoholiskos dzērienus, klients, nosūtot pasūtījumu, apstiprina, ka ir sasniedzis likumīgi noteikto minimālo vecumu.

3) Atteikuma tiesības

3.1 Patērētājiem parasti ir atteikuma tiesības.

3.2 Plašāka informācija par atteikuma tiesībām ir atrodama pārdevēja atcelšanas politikā.

4) Cenas un maksāšanas noteikumi

4.1 Ja pārdevēja produkta aprakstā nav norādīts citādi, norādītās cenas ir kopējās cenas, kas ietver likumā noteikto pārdošanas nodokli. Visas papildu piegādes un piegādes izmaksas, kas var rasties, ir atsevišķi norādītas attiecīgajā produkta aprakstā.

4.2 Piegādes gadījumā uz valstīm ārpus Eiropas Savienības var rasties papildu izmaksas, par kurām pārdevējs nav atbildīgs un kuras jāsedz klientam. Tie ietver, piemēram, kredītiestāžu naudas pārskaitīšanas izmaksas (piemēram, nodevas, valūtas maiņas maksas) vai ievedmuitas nodokļus vai nodokļus (piemēram, muitas nodokļus). Šādas izmaksas var rasties arī saistībā ar naudas līdzekļu pārskaitījumu, ja piegāde netiek veikta uz valsti ārpus Eiropas Savienības, bet klients veic maksājumu no valsts, kas atrodas ārpus Eiropas Savienības.

4.3 Maksājuma iespēja (-s) tiks paziņota klientam pārdevēja tiešsaistes veikalā.

4.4 Ja ir panākta vienošanās par priekšapmaksu ar bankas pārskaitījumu, maksājums jāveic uzreiz pēc līguma noslēgšanas, ja vien puses nav vienojušās par vēlāku termiņu.

4.5 Ja tiek izvēlēts maksājuma veids "SOFORT", maksājumu apstrādās maksājumu pakalpojumu sniedzējs SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (turpmāk "SOFORT"). Lai varētu apmaksāt rēķina summu, izmantojot "SOFORT", klientam ir jābūt tiešsaistes bankas kontam, kas ir aktivizēts dalībai "SOFORT", maksājuma procesā attiecīgi jāidentificē sevi un jāapstiprina maksājuma norādījums uz "SOFORT". Maksājuma darījumu tūlīt pēc tam veic "SOFORT", un klienta bankas konts tiek debetēts. Plašāku informāciju par maksājuma veidu "SOFORT" klients var izsaukt internetā vietnē https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 Ja izvēlaties kredītkartes maksājuma veidu caur Stripe, rēķina summa ir jāmaksā uzreiz pēc līguma noslēgšanas. Maksājumu apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs Stripe Payments Europe Ltd., Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublina, Īrija (turpmāk tekstā: "Stripe"). Stripe patur tiesības veikt kredīta pārbaudi un noraidīt šāda veida maksājumu, ja kredīta pārbaude ir negatīva.

5) Piegādes un piegādes nosacījumi

5.1 Preču piegāde notiek nosūtīšanas ceļā uz klienta norādīto piegādes adresi, ja vien nav panākta cita vienošanās. Apstrādājot darījumu, noteicošā ir piegādes adrese, kas norādīta pārdevēja pasūtījumu apstrādē.

5.2 Ja preču piegāde neizdodas tādu iemeslu dēļ, par kuriem atbild klients, klients sedz pārdevēja pamatotās izmaksas. Tas neattiecas uz piegādes izmaksām, ja klients faktiski izmanto savas atteikuma tiesības. Atgriešanas izmaksām, ja klients efektīvi izmanto savas atteikuma tiesības, tiek piemēroti pārdevēja atcelšanas politikā paredzētie noteikumi.

5.3 Pašu savākšanas gadījumā pārdevējs vispirms pa e-pastu informē klientu, ka viņa pasūtītās preces ir gatavas savākšanai. Pēc šī e-pasta saņemšanas klients pēc konsultēšanās ar pārdevēju var saņemt preces pārdevēja galvenajā mītnē. Šajā gadījumā netiks iekasētas sūtīšanas izmaksas.

5.4 Kuponi tiek izsniegti klientam šādi:

- pa e-pastu

6) īpašumtiesību saglabāšana

Ja pārdevējs iepriekš, viņš patur tiesības uz piegādātajām precēm līdz pilnīgai pirkuma cenas samaksai.

7) Atbildība par defektiem (garantija)

7.1 Ja iegādātajai precei ir trūkumi, tiek piemēroti likumā noteiktās atbildības par trūkumiem noteikumi.

7.2 Ja klients darbojas kā patērētājs, viņam tiek lūgts sūdzēties piegādātājam par piegādātajām precēm ar acīmredzamiem transporta bojājumiem un par to informēt pārdevēju. Ja klients nepilda prasības, tas neietekmē viņa likumā vai līgumā noteiktās prasības par defektiem.

8) Kampaņas kuponu izpirkšana

8.1 Kuponus, kurus pārdevējs bez maksas izsniedz kā daļu no akcijām ar noteiktu derīguma termiņu un kurus klients nevar iegādāties (turpmāk "akcijas kuponi"), var izpirkt tikai pārdevēja tiešsaistes veikalā un tikai noteiktā termiņā.

8.2 Atsevišķus produktus no vaučeru kampaņas var izslēgt, ja kampaņas vauča saturam ir noteikts attiecīgs ierobežojums.

8.3 Reklāmas kuponus var izmantot tikai pirms pasūtīšanas procesa pabeigšanas. Turpmāki rēķini nav iespējami.

8.4 Vienam pasūtījumam var izmantot vairākus kampaņas kuponus.

8.5 Preču vērtībai jābūt vismaz vienādai ar kampaņas vaučera summu. Pārdevējs neatmaksās atlikušo kredītu.

8.6 Ja kampaņas kupona vērtība nav pietiekama, lai segtu pasūtījumu, starpības nokārtošanai var izvēlēties kādu no pārējiem pārdevēja piedāvātajiem maksājuma veidiem.

8.7 Kampaņas kupona kredīts netiek izmaksāts skaidrā naudā, un netiek maksāti procenti.

8.8 Kampaņas kupons netiek atmaksāts, ja klients atdod preces, par kurām pilnībā vai daļēji samaksāts ar kampaņas kuponu, saskaņā ar viņa likumiskajām atteikuma tiesībām.

8.9 Kampaņas kupons ir pārsūtāms. Pārdevējs var maksāt attiecīgajam īpašniekam, kurš pārdevēja tiešsaistes veikalā izpērk reklāmas kuponu ar izlādes efektu. Tas neattiecas uz gadījumiem, kad pārdevējam ir zināšanas vai rupji nolaidīga neziņa par attiecīgā īpašnieka neatļauju, tiesībspēju vai pilnvarojuma trūkumu.

9) Dāvanu kuponu izpirkšana

9.1 Kuponus, kurus var iegādāties pārdevēja tiešsaistes veikalā (turpmāk "dāvanu kuponi"), var izpirkt tikai pārdevēja tiešsaistes veikalā, ja vien vaučerī nav norādīts citādi.

9.2 Dāvanu kuponus un atlikušo dāvanu kuponu atlikumu var izmantot līdz trešā gada beigām pēc gada, kurā kupons tika iegādāts. Atlikušais kredīts tiks ieskaitīts klientam līdz derīguma termiņa beigām.

9.3 Dāvanu kuponus var izmantot tikai pirms pasūtīšanas procesa pabeigšanas. Turpmāki rēķini nav iespējami.

9.4 Vienam pasūtījumam var izmantot vairākus dāvanu kuponus.

9.5 Dāvanu kuponus var izmantot tikai preču iegādei, nevis papildu dāvanu kuponu iegādei.

9.6 Ja dāvanu kupona vērtība nav pietiekama, lai segtu pasūtījumu, starpības nokārtošanai var izvēlēties kādu no pārējiem pārdevēja piedāvātajiem maksājuma veidiem.

9.7 Dāvanu kupona atlikums netiek izmaksāts skaidrā naudā un netiek maksāti procenti.

9.8 Dāvanu kupons ir pārskaitāms. Pārdevējs ar izlādes efektu var veikt maksājumus attiecīgajam īpašniekam, kurš pārdevēja tiešsaistes veikalā izpērk dāvanu kuponu. Tas neattiecas uz gadījumiem, kad pārdevējam ir zināšanas vai rupji nolaidīga neziņa par attiecīgā īpašnieka neatļauju, tiesībspēju vai pilnvarojuma trūkumu.

10) Piemērojamie tiesību akti

Visām pušu tiesiskajām attiecībām piemēro Vācijas Federatīvās Republikas likumus, izņemot likumus par kustamu preču starptautisku iegādi. Patērētājiem šo likuma izvēli piemēro tikai tiktāl, ciktāl piešķirta aizsardzība netiek atcelta ar patērētāja parastās dzīvesvietas valsts tiesību aktu obligātajiem noteikumiem.

11) Jurisdikcija

Ja klients darbojas kā komersants, publisko tiesību juridiska persona vai īpašs publisko tiesību fonds, kura dzīvesvieta ir Vācijas Federatīvās Republikas teritorijā, pārdevēja uzņēmējdarbības vieta ir ekskluzīvā jurisdikcija visiem strīdiem, kas izriet no šī līguma. Ja klients atrodas ārpus Vācijas Federatīvās Republikas teritorijas, visu strīdu, kas izriet no šī līguma, jurisdikcija ir pārdevēja uzņēmējdarbības vieta, ja līgumu vai līguma prasības var attiecināt uz klienta profesionālo vai komerciālo darbību. Tomēr iepriekšminētajos gadījumos pārdevējam jebkurā gadījumā ir tiesības vērsties tiesā klienta uzņēmējdarbības vietā.

12) Alternatīva strīdu izšķiršana

12.1 ES Komisija nodrošina platformu strīdu izšķiršanai tiešsaistē ar šādu saiti: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Šī platforma kalpo kā kontaktpunkts ārpustiesas strīdu izšķiršanai, kas rodas no tiešsaistes pirkuma vai pakalpojumu līgumiem, kuros iesaistīts patērētājs.

12.2 Pārdevējam nav ne pienākuma, ne arī viņš vēlas piedalīties strīdu izšķiršanas procedūrā patērētāju šķīrējtiesā.

 
© IT advokātu birojs
 

DOCID: ##ITK-a66b578e5a80d271103248a315c87c25##

Versija: 202010281044