Şartlar

İçindekiler

  1. kapsam
  2. Sonuç
  3. çekilme
  4. Fiyatlar ve ödeme şartları
  5. Teslimat ve nakliye koşulları
  6. Başlığın Tutma
  7. Kusur sorumluluğu (garanti)
  8. Kampanya kuponlarının kullanılması
  9. Hediye çeklerini kullanma
  10. Yürürlükteki kanun
  11. yargı
  12. Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

1) Kapsam

1.1 Sarap.Online GmbH'nin (bundan böyle "satıcı" olarak anılacaktır) bu genel hüküm ve koşulları (bundan böyle "GTC" olarak anılacaktır), bir tüketici veya girişimcinin (bundan böyle "müşteri" olarak anılacaktır) satıcıyla ilgili olarak satıcıyla yaptığı tüm sözleşmeler için geçerlidir. onun içinde Online mağazada görüntülenen malları tamamlayın. Aksi kararlaştırılmadıkça, müşterinin kendi koşullarının dahil edilmesi burada çelişkilidir.

1.2 Bu hüküm ve koşullar, aksi belirtilmedikçe, kuponların teslimine ilişkin sözleşmelere uygun olarak geçerlidir.

1.3 Bu hüküm ve koşullar anlamında bir tüketici, ağırlıklı olarak ne ticari ne de bağımsız mesleki faaliyeti olmayan amaçlarla yasal bir işlem yapan herhangi bir gerçek kişidir.

1.4 Bu hüküm ve koşullar anlamında bir girişimci, yasal bir işlem gerçekleştirirken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerinde hareket eden gerçek veya tüzel kişi veya tüzel bir ortaklıktır.

2) Sonuç

2.1 Satıcının çevrimiçi mağazasında yer alan ürün açıklamaları, satıcının bağlayıcı teklifleri temsil etmez, ancak müşteri tarafından bağlayıcı bir teklif sunmaya hizmet eder.

2.2 Müşteri, satıcının çevrimiçi mağazasına entegre edilmiş çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla teklifi gönderebilir. Müşteri, seçilen ürünleri sanal alışveriş sepetine attıktan ve elektronik sipariş sürecinden geçtikten sonra, sipariş sürecini tamamlayan butona tıklayarak alışveriş sepetinde yer alan ürünlerle ilgili yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme teklifi sunar. Ayrıca müşteri, teklifi satıcıya telefon, e-posta veya çevrimiçi iletişim formu aracılığıyla da iletebilir.

2.3 Satıcı, müşterinin teklifini beş gün içinde kabul edebilir,

  • müşteriye yazılı bir sipariş onayı veya metin formunda (faks veya e-posta) bir sipariş onayı göndererek, bu durumda müşteriden sipariş onayının alınması yetkilidir veya
  • sipariş edilen malları müşteriye ulaştırmak suretiyle, malların müşteriye erişimi belirleyicidir veya
  • siparişini gönderdikten sonra müşteriden ödeme yapmasını isteyerek.

Yukarıda belirtilen alternatiflerin birkaçının mevcut olması halinde, sözleşme yukarıda belirtilen alternatiflerden birinin ilk gerçekleştiği tarihte sona erer. Teklifi kabul etme süresi, teklifin müşteri tarafından gönderildiği tarihi takip eden gün başlar ve teklifin gönderilmesini takip eden beşinci günde biter. Satıcı, bahsi geçen süre içinde müşterinin teklifini kabul etmezse, bu durum müşterinin niyet beyanı ile artık bağlı kalmaması sonucu teklifin reddedilmiş sayılır.

2.4 PayPal tarafından sunulan bir ödeme yöntemini seçerseniz, ödeme ödeme hizmeti sağlayıcısı PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg (bundan böyle: "PayPal" olarak anılacaktır) aracılığıyla işlenir, adresinde bulunan PayPal Kullanım Koşullarına tabidir. https://www.paypal.com/ de/ağ uygulamaları/mpp/ua/useagreement-full veya - müşterinin PayPal hesabı yoksa - PayPal hesabı olmayan ödemelere ilişkin hüküm ve koşullar altında, https://www.paypal.com/ de/ağ uygulamaları/mpp/ua/gizlilik mumu dolu. Müşteri, çevrimiçi sipariş sürecinde seçilebilen PayPal tarafından sunulan bir ödeme yöntemini kullanarak ödeme yaparsa, satıcı, müşterinin sipariş sürecini tamamlayan düğmeye tıkladığı anda müşterinin teklifini kabul ettiğini zaten beyan eder.

2.5 Satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla bir teklif gönderirken, sözleşme metni satıcı tarafından sözleşme tamamlandıktan sonra kaydedilecek ve siparişi gönderildikten sonra müşteriye metin biçiminde (örn. E-posta, faks veya mektup) gönderilecektir. Satıcı tarafından sözleşme metninin başka herhangi bir hükmü yer almaz. Müşteri, siparişini göndermeden önce satıcının çevrimiçi mağazasında bir kullanıcı hesabı oluşturmuşsa, sipariş verileri satıcının web sitesinde arşivlenecek ve ilgili oturum açma verileri sağlanarak müşteri tarafından parola korumalı kullanıcı hesabı üzerinden ücretsiz olarak erişilebilecektir.

2.6 Satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla bağlayıcı siparişi göndermeden önce, müşteri ekranda görüntülenen bilgileri dikkatlice okuyarak olası giriş hatalarını belirleyebilir. Giriş hatalarının daha iyi tanınması için etkili bir teknik araç, ekrandaki görüntünün büyütüldüğü tarayıcının büyütme işlevi olabilir. Müşteri, sipariş sürecini tamamlayan düğmeyi tıklayana kadar normal klavye ve fare işlevlerini kullanarak elektronik sipariş sürecinin bir parçası olarak girişlerini düzeltebilir.

2.7 Sözleşmenin imzalanması için Almanca ve İngilizce dilleri mevcuttur.

2.8 Sipariş işleme ve iletişim genellikle e-posta ve otomatik sipariş işleme ile gerçekleştirilir. Müşteri, satıcı tarafından gönderilen e-postaların bu adresten alınabilmesi için siparişi işlemek için verdiği e-posta adresinin doğru olduğundan emin olmalıdır. Özellikle SPAM filtreleri kullanılırken müşteri, satıcı tarafından veya satıcının siparişi işlemek için görevlendirdiği üçüncü şahıslar tarafından gönderilen tüm e-postaların teslim edilebildiğinden emin olmalıdır.

2.9 Alkollü içecek siparişi verirken müşteri yasal olarak gerekli asgari yaşa ulaştığını siparişini göndererek onaylar.

3) Çekilme

3.1 Tüketicilerin genellikle cayma hakkı vardır.

3.2 Cayma hakkı ile ilgili daha fazla bilgi satıcının iptal politikasında bulunabilir.

3.3 Çekilme hakkı, sözleşmenin imzalandığı tarihte, Avrupa Birliği'ne üye olmayan herhangi bir ülkeye ait olmayan ve tek ikametgah ve teslimat adresi sözleşmenin imzalandığı tarihte Avrupa Birliği'nin dışında kalan tüketiciler için geçerli değildir.

4) Fiyatlar ve Ödeme

4.1 Satıcının ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe, verilen fiyatlar yasal satış vergisini içeren toplam fiyatlardır. Oluşabilecek ek teslimat ve nakliye masrafları ilgili ürün açıklamasında ayrıca belirtilmiştir.

4.2 Avrupa Birliği dışındaki ülkelere teslimat durumunda, satıcının sorumlu olmadığı ve müşteri tarafından karşılanacak ek maliyetler ortaya çıkabilir. Bunlara, örneğin, kredi kurumları tarafından para transferi maliyetleri (örneğin, transfer ücretleri, döviz kuru ücretleri) veya ithalat vergileri veya vergileri (örneğin, gümrük vergileri) dahildir. Bu tür maliyetler, teslimatın Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeye yapılmaması, ancak müşterinin ödemeyi Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeden yapması durumunda da fon transferiyle ilgili olarak ortaya çıkabilir.

4.3 Ödeme seçenekleri, satıcının çevrimiçi mağazasında müşteriye bildirilecektir.

4.4 Banka havalesiyle ön ödeme kabul edilmişse, taraflar daha sonraki bir vade tarihini kabul etmedikçe, ödemenin sözleşmenin imzalanmasından hemen sonra yapılması gerekir.

4.5 "SOFORT" ödeme yöntemini seçerseniz, ödeme ödeme hizmeti sağlayıcısı SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Münih (bundan böyle "SOFORT" olarak anılacaktır) tarafından işleme alınacaktır. Fatura tutarını "SOFORT" üzerinden ödeyebilmek için müşterinin "SOFORT" a katılım için aktif hale getirilmiş bir online bankacılık hesabına sahip olması, ödeme işlemi sırasında kendisini buna göre tanımlaması ve "SOFORT" a ödeme talimatını onaylaması gerekir. Ödeme işlemi hemen ardından "SOFORT" tarafından gerçekleştirilir ve müşterinin banka hesabına borç yazılır. Müşteri "SOFORT" ödeme yöntemi hakkında daha fazla bilgiyi internette şu adreste bulabilir: https://www.klarna.com/derhal/ almak.

4.6 "mollie" ödeme hizmeti aracılığıyla sunulan bir ödeme yöntemini seçerseniz, ödeme ödeme hizmeti sağlayıcısı Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Hollanda (bundan böyle: "mollie" olarak anılacaktır) tarafından işlenecektir. Mollie aracılığıyla sunulan bireysel ödeme yöntemleri, satıcının çevrimiçi mağazasında müşteriye iletilir. Mollie, ödemeleri işleme koymak için özel ödeme koşullarının geçerli olabileceği ve müşterinin ayrıca yönlendirilebileceği diğer ödeme hizmetlerini kullanabilir. "Mollie" hakkında daha fazla bilgiyi internette şu adreste bulabilirsiniz: https://www.mollie.com/ de/ kullanılabilir.

4.7 Hesapta satın alma ödeme yöntemini seçerseniz, satın alma fiyatı mallar teslim edildikten ve faturalandıktan sonra ödenir. Bu durumda, satın alma bedeli, aksi kararlaştırılmadıkça, faturanın alınmasından itibaren 14 (ondört) gün içinde kesinti yapılmaksızın ödenmelidir. Satıcı, yalnızca belirli bir sipariş hacmine kadar hesapta satın alma ödeme yöntemini teklif etme ve belirtilen sipariş hacminin aşılması durumunda bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar. Bu durumda satıcı, çevrimiçi mağazadaki ödeme bilgilerinde müşteriye ilgili bir ödeme kısıtlamasını belirtecektir. Satıcı ayrıca, hesapta satın alma ödeme yöntemini seçerken bir kredi kontrolü yapma ve kredi kontrolünün olumsuz olması durumunda bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar.

4.8 "Klarna" ödeme hizmeti tarafından sunulan bir ödeme yöntemini seçerseniz, ödeme Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, İsveç (bundan böyle "Klarna") tarafından işlenecektir. Daha fazla bilgi ve Klarna'nın hüküm ve koşulları, aşağıdaki İnternet adresinde görüntülenebilen satıcının ödeme bilgilerinde bulunabilir:

https://sarap.online/Ödeme metodları/

5) Nakliye şartları

5.1 Satıcı malları göndermeyi teklif ederse, aksi kararlaştırılmadıkça teslimat, satıcı tarafından belirtilen teslimat alanı içinde müşterinin belirttiği teslimat adresine gerçekleşir. İşlemi gerçekleştirirken satıcının sipariş işlemesinde belirttiği teslimat adresi belirleyicidir.

5.2 Bir nakliye acentesi tarafından teslim edilen mallar, satıcının çevrimiçi mağazasındaki nakliye bilgilerinde aksi belirtilmedikçe ve aksi kararlaştırılmadıkça, "serbest kaldırıma", yani teslimat adresine en yakın halka açık kaldırıma teslim edilir.

5.3 Malların teslimi, müşterinin sorumlu olduğu nedenlerle başarısız olursa, satıcı tarafından yapılan makul masrafları müşteri karşılayacaktır. Müşteri cayma hakkını etkin bir şekilde kullanıyorsa, bu nakliye masrafları için geçerli değildir. İade bedellerinde, müşterinin cayma hakkını etkin bir şekilde kullanması halinde satıcının iptal poliçesinde yer alan hükümler geçerlidir.

5.4 Müşterinin girişimci olarak hareket etmesi durumunda, satıcı malları nakliyeciye, taşıyıcıya veya başka şekilde taşımakla görevlendirilen kişi veya kuruma teslim eder etmez, satılan malların kazara kaybolması ve kazara bozulması riski müşteriye geçer. sevkiyat dışarı. Müşterinin bir tüketici olarak hareket etmesi durumunda, satılan malların kazara kaybolması ve kazaen bozulması riski, genellikle mallar müşteriye veya onları almaya yetkili bir kişiye teslim edildiğinde devredilir. Bununla birlikte, satılan malın kazara kaybolması ve kaza sonucu bozulma riski, tüketiciler söz konusu olsa dahi, satıcı malları nakliyeciye, taşıyıcıya veya kişi veya kuruma teslim ettiği andan itibaren müşteriye geçmiş olur. Müşteri, nakliye komisyoncusunu, nakliyeciyi veya sevkiyatı gerçekleştirmek için başka şekilde atanan kişi veya kurumu görevlendirmişse ve satıcı bu kişi veya kurumu daha önce müşteriye isimlendirmemişse, sevkiyatı gerçekleştirmek için başka şekilde görevlendirilmiştir.

5.5 Satıcı, kendi kendine teslimatın yanlış veya uygunsuz olması durumunda sözleşmeden cayma hakkını saklı tutar. Bu, yalnızca satıcının teslimat yapılmamasından sorumlu olmaması ve satıcının tedarikçiyle gereken özenle belirli bir kaplama işlemi yapması durumunda geçerlidir. Satıcı, malları tedarik etmek için her türlü makul çabayı gösterecektir. Malların mevcut olmaması veya yalnızca kısmen mevcut olması durumunda, müşteri derhal bilgilendirilecek ve bedel derhal iade edilecektir.

5.6 Satıcı malları teslim almak üzere teklif ederse, müşteri, sipariş ettiği malları, satıcı tarafından belirtilen iş saatleri içinde, satıcı tarafından verilen adresten teslim alabilir. Bu durumda kargo ücreti alınmaz.

5.7 Kuponlar müşteriye aşağıdaki şekilde verilir:

- eposta ile

başlığın 6) Tutma

Satıcı önceden peşin ise, satın alma fiyatının tamamen ödenmesine kadar teslim edilen malların mülkiyeti hakkını saklı tutar.

7) Kusur sorumluluğu (garanti)

7.1 Aşağıdaki düzenlemelerde aksi belirtilmedikçe, kusurlar için yasal sorumluluk hükümleri geçerlidir. Bundan farklı olarak, malların teslimine ilişkin sözleşmeler için aşağıdakiler geçerlidir:

7.2 Müşteri bir girişimci olarak hareket ederse,

  • satıcı, ek performans türünü seçme hakkına sahiptir;
  • Yeni mallar söz konusu olduğunda, kusurlar için sınırlama süresi, malların tesliminden itibaren bir yıldır;
  • Kullanılmış mallar söz konusu olduğunda, kusurlardan kaynaklanan hak ve talepler hariç tutulur;
  • kusur sorumluluğu kapsamında ikame teslimat yapılırsa zamanaşımı yeniden başlamaz.

7.3 Yukarıda belirtilen sorumluluk sınırlamaları ve kısaltılmış süreler geçerli değildir.

  • Müşteri tarafından tazminat talepleri ve masrafların geri ödenmesi için,
  • Satıcının kusuru hileli olarak gizlemesi durumunda,
  • Bir bina için normal kullanım amacına uygun olarak kullanılmış ve kusuruna neden olan mallar için,
  • Dijital unsurlar içeren malların teslimine ilişkin sözleşmeler söz konusu olduğunda, satıcının dijital ürünler için güncellemeler sağlama konusundaki mevcut herhangi bir yükümlülüğü için.

7.4 Ayrıca, girişimciler için, mevcut herhangi bir yasal rücu hakkı için yasal sınırlama sürelerinin etkilenmeden kalması geçerlidir.

7.5 Müşteri, Alman Ticaret Kanunu'nun (HGB) 1. maddesi anlamında tacir olarak hareket ediyorsa, Alman Ticaret Kanunu'nun (HGB) 377. maddesi uyarınca ticari denetim ve bildirim yükümlülüğüne tabidir. Müşteri burada düzenlenen bildirim şartlarına uymadığı takdirde mallar onaylanmış sayılır.

7.6 Müşteri bir tüketici olarak hareket ederse, teslimatçıya açıkça nakliye hasarı olan teslim edilen mallar hakkında şikayette bulunması ve satıcıyı bilgilendirmesi istenir. Müşteri uymazsa, bunun kusurlara yönelik yasal veya sözleşmeden doğan talepleri üzerinde hiçbir etkisi yoktur.

8) Kampanya kuponlarının kullanılması

8.1 Satıcı tarafından belirli bir geçerlilik süresi olan promosyonlar kapsamında ücretsiz olarak verilen ve müşteri tarafından satın alınamayan kuponlar (bundan böyle "promosyon kuponları" olarak anılacaktır) sadece satıcının online mağazasında ve sadece belirtilen süre içinde kullanılabilir.

8.2 Kampanya kuponunun içeriğinde buna karşılık gelen bir kısıtlama varsa, münferit ürünler kupon kampanyasından çıkarılabilir.

8.3 Promosyon kuponları yalnızca sipariş süreci tamamlanmadan önce kullanılabilir. Sonraki faturalandırma mümkün değildir.

8.4 Bir sipariş için birkaç kampanya kuponu kullanılabilir.

8.5 Malların değeri, en az kampanya çeki miktarına eşit olmalıdır. Kalan herhangi bir kredi satıcı tarafından iade edilmeyecektir.

8.6 Kampanya kuponunun değeri siparişi karşılamaya yetmiyorsa, satıcı tarafından sunulan diğer ödeme yöntemlerinden biri aradaki farkı kapatmak için seçilebilir.

8.7 Kampanya kuponunun kredisi nakit olarak ödenmez ve faiz de ödenmez.

8.8 Müşteri, kanuni cayma hakkı kapsamında, kampanya çeki ile bedelinin tamamını veya bir kısmını ödediği ürünü iade ederse, kampanya çeki iade edilmez.

8.9 Kampanya çeki devredilebilir. Satıcı, indirim etkisiyle, satıcının çevrimiçi mağazasında promosyon kuponunu kullanan ilgili sahibe ödeme yapabilir. Bu, satıcının ilgili sahibinin yetkisizliği, yasal yetersizliği veya yetkisizliği konusunda bilgisi veya büyük ölçüde ihmalkarlığı varsa geçerli değildir.

9) Hediye çeklerini kullanma

9.1 Satıcının çevrimiçi mağazasından satın alınabilen kuponlar (bundan böyle "hediye çekleri"), kuponda aksi belirtilmedikçe, yalnızca satıcının çevrimiçi mağazasında kullanılabilir.

9.2 Hediye çekleri ve kalan hediye çeki bakiyesi, kuponun satın alındığı yılı izleyen üçüncü yılın sonuna kadar kullanılabilir. Kalan kredi, son kullanma tarihine kadar müşteriye kredilendirilecektir.

9.3 Hediye çekleri yalnızca sipariş işlemi tamamlanmadan önce kullanılabilir. Sonraki faturalama mümkün değildir.

9.4 Bir sipariş için birkaç hediye çeki kullanılabilir.

9.5 Hediye çekleri yalnızca mal satın almak için kullanılabilir ve ek hediye çekleri satın almak için kullanılamaz.

9.6 Hediye çekinin değeri siparişi karşılamaya yetmiyorsa, farkı kapatmak için satıcı tarafından sunulan diğer ödeme yöntemlerinden biri seçilebilir.

9.7 Hediye çekinin bakiyesi ne nakit olarak ödenir ne de faiz ödenir.

9.8 Hediye çeki devredilebilir. Satıcı, bir tahliye etkisi ile, satıcının çevrimiçi mağazasında hediye çekini kullanan ilgili sahibine ödeme yapabilir. Bu, satıcının ilgili sahibinin yetkisizliği, yasal yetersizliği veya yetkisizliği konusunda bilgisi veya büyük ölçüde ihmalkarlığı varsa geçerli değildir.

10) Uygulanabilir Hukuk

10.1 Federal Almanya Cumhuriyeti kanunu, uluslararası taşınabilir mal alımı yasaları hariç olmak üzere, taraflar arasındaki tüm yasal ilişkiler için geçerlidir. Tüketiciler için, bu yasa seçimi, verilen koruma, tüketicinin alışkanlık olarak ikamet ettiği devlet hukukunun zorunlu hükümleri tarafından kaldırılmadığı sürece geçerlidir.

10.2 Ferner yaldız kalıpları Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresstchen zum zum

11) Yargı Yetkisi

Müşteri, Federal Almanya Cumhuriyeti topraklarında ikamet eden bir tüccar, tüzel kişilik veya kamu hukuku altındaki özel bir fon olarak hareket ederse, bu sözleşmeden doğan tüm anlaşmazlıklar için münhasır yargı yeri satıcının iş yeri olacaktır. Müşteri, Federal Almanya Cumhuriyeti sınırları dışındaysa, satıcının iş yeri bu sözleşmeden doğan tüm ihtilaflar için münhasır bir yargı yeridir, eğer sözleşmenin veya sözleşmenin iddiaları müşterinin profesyonel veya ticari faaliyetine atfedilebilirse. Bununla birlikte, yukarıdaki durumlarda, satıcı, müşteriyi işyerinde mahkemeye çağırmaya yetkilidir.

12) Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

12.1 AB Komisyonu, aşağıdaki bağlantı altında çevrimiçi anlaşmazlık çözümü için bir platform sağlar: https://ec.europa.eu/tüketiciler/ veya

Bu platform, bir müşteriyi içeren çevrimiçi satın alma veya hizmet sözleşmelerinden kaynaklanan mahkeme dışı ihtilafların çözümü için bir temas noktası görevi görür.

12.2 Satıcı, tüketici hakem heyeti nezdinde bir uyuşmazlık çözümü prosedürüne katılmaya ne yükümlü ne de istekli.