Frais d'expédition et livraison

Prix, livraison et livraison

Les prix indiqués sur les pages produits incluent la TVA et d'autres éléments de prix.

Nous livrons actuellement en Allemagne et dans tous les pays européens selon la liste ci-dessous.

  • Expédition en Allemagne

En plus des prix indiqués pour nos produits, nous facturons un tarif forfaitaire pour la livraison en Allemagne 6,90 € par commande. Les frais de port vous seront clairement communiqués dans le système de panier et sur la page de commande.

À partir d'une valeur de plus de 59, - €, les frais de livraison ne s'appliquent pas pour les livraisons en Allemagne .

Les frais d'expédition comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale. La TVA étant calculée sur les frais d'expédition forfaitaires en fonction des marchandises achetées, elle peut être réduite si les marchandises sont achetées à des taux de TVA inférieurs. Cela signifie que les frais d'expédition forfaitaires ne peuvent être calculés définitivement que lors du processus de commande. Cependant, il ne peut pas augmenter, mais seulement plus bas en votre faveur.

  • Retours en Allemagne:

Pour les retours en Allemagne, nous vous proposons une étiquette de retour gratuite. Pour ce faire, veuillez simplement utiliser notre Portail des retours.

  • Service de livraison:

Nous livrons toutes nos commandes en Allemagne jusqu'à 20 kg exclusivement avec DHL. Pour protéger l'environnement, nous utilisons la méthode d'expédition neutre en CO2 GoGreen.

Frais d'expédition et livraison

Nous envoyons les commandes de plus de 20 kg avec UPS Carbon neutral.

Frais d'expédition et livraison

  • Livraison au sein de l'Union Européenne :

En Europe, nous utilisons également UPS comme alternative en plus de DHL. En plus des prix indiqués pour nos produits, nous facturons en Europe les frais de port dépendent du poids de l'envoi et de la distance jusqu'au destinataire.

Les frais de livraison vous seront clairement communiqués dans le panier et sur la page de commande une fois le pays de destination sélectionné.

  • Livraison hors Union Européenne :

! Douanes et taxe de vente à l'importation dans les pays hors UE !

Nous livrons hors TVA dans les pays hors Union Européenne (dont notamment la Suisse et la Grande-Bretagne) ! Normalement, la taxe de vente applicable dans votre pays d'origine vous sera alors facturée en tant que "taxe de vente à l'importation".

Veuillez respecter les réglementations légales de votre pays d'origine pour l'importation d'alcool ! En dehors de l'UE, des frais supplémentaires sous forme de frais de douane et/ou d'autres frais peuvent également s'appliquer. Veuillez vous informer sur les réglementations de votre pays d'origine, car vous êtes l'importateur de l'envoi et du contenu et en assumez également la responsabilité légale.

En dehors de l'Europe, nous utilisons également UPS comme alternative en plus de DHL. Les pays respectifs sont sélectionnés dans le menu de la page de paiement. Actuellement, nous ne livrons pas dans les pays qui n'y figurent pas.

En plus des prix indiqués pour nos produits, nous calculons les frais de livraison en fonction du poids de votre commande et de la distance jusqu'au destinataire.

Les frais de port vous sont clairement communiqués dans le système de panier et sur la page de commande.

  • Retours hors d'Allemagne:

Nous ne pouvons pas émettre d'étiquettes de retour gratuites pour les retours en dehors de l'Allemagne. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client au bonjour@sarap.online

Les commandes retournées en raison d'erreurs indépendantes de notre volonté ne seront remboursées que moins les frais d'expédition aller-retour. Ceux-ci incluent, entre autres : Marchandises non récupérées, coordonnées incorrectes, acceptation refusée et frais d'importation non payés.
De plus, nous facturons des frais de 1 € par bouteille pour l'évaluation de la marchandise et le re-stockage.

Zones de livraison

Zones de livraison Europe avec exceptions:

  • Belgique
  • Bulgarie
  • Danemark (sauf les îles Féroé et le Groenland)
  • Estonie
  • Finlande (sauf îles Åland)
  • France (hors DOM-TOM)
  • Grèce (sauf le mont Athos)
  • Grande-Bretagne (sauf îles anglo-normandes et zones non européennes)
  • Irlande
  • Italie (sauf Livigno et Campione d'Italia)
  • Croatie
  • Lettonie
  • Lituanie
  • à Luxembourg
  • Malte
  • Monaco
  • Pays-Bas (sauf zones non européennes)
  • Autriche
  • Pologne
  • Portugal
  • Roumanie
  • Slovaquie
  • Slovénie
  • Espagne (sauf îles Canaries, Ceuta et Melilla)
  • Tschechische Republik
  • Hongrie
  • Chypre (sauf Chypre du Nord)